Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le Safran – scène conventionnée d’intérêt national d’Amiens Métropole

Forme juridique : Collectivité Territoriale

Adresse : 3, rue Georges Guynemer, 80080, Amiens

SIRET : 248 000 531 00173

Email : billetterie.safran@amiens-metropole.com

Téléphone : 03 22 69 66 00

Données personnelles collectées

Données collectées via le logiciel de billetterie :

Lors d’une réservation, d’un achat de billet ou d’une demande de contact, nous pouvons collecter :

• Civilité, nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour l’envoi de courriers ou d’abonnements)

• Mode de paiement (traité de manière sécurisée par notre prestataire de billetterie)

Données de navigation :

Lors de votre visite sur notre site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d’exploitation

• Pages consultées, date et heure de connexion

• Données de cookies (avec votre consentement)

Données collectées via notre formulaire d’inscription à la Newsletter ou formulaire de contact :

• Nom et prénom

• Adresse email

Finalités du traitement

Finalités principales :

• Gérer vos réservations et achats de billets

• Vous envoyer vos billets et confirmations de réservation

• Assurer le suivi de votre relation avec le théâtre

Finalités secondaires :

• Améliorer nos services et notre site internet

• Réaliser des statistiques de fréquentation

• Gérer la relation avec notre public

Finalités commerciales et culturelles :

• Vous envoyer notre newsletter et informations sur la programmation

• Vous informer de nos événements, ateliers et offres tarifaires

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant via le lien « Se désinscrire » présent en bas de chaque email.

L’uti­li­sa­teur est informé que les infor­ma­tions facul­ta­tives qu’il commu­nique, en répon­dant aux formu­laires présents sur le site, permettent de répondre à sa demande et sont desti­nées exclu­si­ve­ment Au Safran – scène conventionnée.

Destinataires de vos données

Prestataire de billetterie :

Pour traiter vos réservations et paiements, vos données sont transmises à notre prestataire de billetterie : MAPADO. Ce prestataire agit en tant que sous-traitant et est soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Prestataires de services :

• Hébergeur du site web

• Outil d’emailing / newsletter (si vous avez consenti)

• Prestataires techniques et informatiques

Autorités légales :

En cas d’obligation légale ou réglementaire, vos données peuvent être transmises aux autorités judiciaires ou administratives compétentes.

Durée de conservation

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

En appli­ca­tion des articles 38, 39 et 40 de la loi n° 78–17 du 6 janvier 1978 rela­tive à l’in­for­ma­tique, aux fichiers et aux liber­tés, vous dispo­sez, gratui­te­ment, d’un droit d’ac­cès, de recti­fi­ca­tion, de modi­fi­ca­tion et d’op­po­si­tion aux données qui vous concernent ou concernent les personnes décé­dées dont vous êtes les ayants-cause.

Comment exercer vos droits ?

Par email : billetterie.safran@amiens-metropole.com

Par courrier : Le Safran, scène conventionnée d’Amiens Métropole – 3, rue Georges Guynemer / 80080 Amiens – À l’attention du responsable des données

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum. Une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

• Téléphone : 01 53 73 22 22

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, perte ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges (SSL/TLS), le contrôle des accès et des sauvegardes régulières.

Cookies et technologies similaires

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Cookies de performance et d’analyse :

Ces cookies (Matomo, recommandé par la CNIL) mesurent l’audience du site. Ils nécessitent votre consentement préalable.

Gestion des cookies :

Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur. Durée de conservation : 13 mois maximum.

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE s’avérait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une notification sur le site ou par email.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

LE SAFRAN, scène conventionnée

Adresse : 3, rue Georges Guynemer – 80080 Amiens

Email : billetterie.safran@amiens-metropole.com

Téléphone : 03 22 69 66 00

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